Warenkorb - 0,00 €

Sie haben keine Artikel im Warenkorb.

 

FAQ

Wenn Sie eine Frage haben sollten, finden Sie die Antwort vielleicht schon hier.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, schicken Sie uns einfach eine Mail an support@skylugg.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular.



+ Wie kann man bei skylugg bestellen?

Um zu bestellen brauchen wir von Ihnen lediglich:

  • * eine gültige E-Mail Adresse für Bestell- und Versandbestätigungen
  • * Liefer- bzw. Rechnungsadresse
  • * Zahlungsmethode

Ihren Account können Sie mit einem persönlichen Passwort schützen und jederzeit über unsere Webseite im „Mein Konto“ Bereich editieren.

+ Welches Daten-Format muss mein Bild/Foto haben?

JPG PNG PDF

+ Welche Auflösung muss mein Bild/Foto mindestens haben?

Ihr Bild benötigt eine Auflösung von mindestens 1920 x 720 Pixel, um eine bestmögliche Bildwiedergabe zu garantieren.

Sollte Ihr Bild/Foto die benötigte Auflösung nicht haben, wird unser System eine Warnmeldung anzeigen.

+ Welche Foto/Bild-Inhalte werden nicht akzeptiert?

Skylugg.com behält sich das Recht vor, unangemessenes Bild- und Textmaterial nicht zur Produktion freizugeben.

+ Welche Fläche wird bedruckt?

Die Vorderseite wird wie in der Upload-Ansicht abgebildet bedruckt.

+ Muss ich ein Nutzerkonto anlegen, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, Sie müssen kein Konto bei uns anlegen um zu bestellen. Natürlich ist es bei weiteren Bestellungen von Vorteil bereits registriert zu sein, da Ihre Kundendaten bereits gespeichert sind und Sie schneller zu Ihrem Skylugg kommen.

+ Ich habe mein Kennwort vergessen. Was soll ich tun?

In diesem Fall folgen Sie den Anweisungen.

+ Kann ich meinen skylugg ONBOARD mit in die Flugzeugkabine nehmen?

Die generelle Richtlinie besagt, dass Bordgepäck maximal eine Länge von 56 cm, eine Breite von 45 cm und eine Tiefe von 25 cm haben sollte. Diese Abmessungen schließen Rollen, Griffe, Seitentaschen etc. mit ein.

Skylugg.com kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn eine Fluglinie andere als die allgemein empfohlenen Check-in-Standards anwendet. Bitte prüfen Sie vor Ihrer Reise die aktuell gültigen Bestimmungen der betreffenden Fluglinie.

 

MAXIMAL ERLAUBTE AUSSENGRÖSSE UND GEWICHT IN DER ECONOMY CLASS

Fluglinie Maximale Größe Maximales Gewicht
Aer Lingus 56 x 45 x 25 cm 10 kg
Aeroflot 115 cm  10 kg
Aerolineas Argentinas 55 x 35 x 25 cm 5 kg 
Aeromexico 115 cm 10 kg 
Air Canada 55 x 40 x 23 cm 10 kg 
Air France 55 x 35 x 25 cm 12 kg 
Air New Zealand 56 x 36 x 23 cm 7 kg
Alitalia 55 x 25 x 35 cm 10 kg 
All Nippon Airways 115 cm 5 kg 
American Airlines 56 x 45 x 25 cm (max. 114 cm) 18 kg 
Austrian Airlines 55 x 40 x 23 cm 8 kg
Bmi 55 x 40 x 23 cm  
British Airways 56 x 45 x 25 cm  
Brussels Airlines 50 x 40 x 23 cm 8 kg 
Cathay Pacific 56 x 36 x 23 cm 7 kg 
Cebu Pacific 56 x 36 x 23 cm 7 kg 
China Airlines 56 x 36 x 23 cm 7 kg 
Continental 130 cm  
India and UK 114 cm 18 kg
Czech Airlines 56 x 45 x 25 cm (max. 115 cm) 12 kg 
Delta Airlines 56 x 36 x 23 cm 18 kg 
Easy Jet  55 x 40 x 20 cm  
Emirates 55 x 38 x 20 cm (max. 114 cm) 7 kg 
Finnair 56 x 45 x 25 cm 8 kg 
Iberia 55 x 40 x 20 cm 10 kg 
Japan Airlines 55 x 40 x 25 cm (max. 115 cm) 10 kg 
Jet Airways 115 cm 7 kg 
KLM 55 x 35 x 25 cm 12 kg
Korean Air 55 x 40 x 20 cm 12 kg 
LAN 55 x 25 x 35 cm 8 kg 
LOT 55 x 40 x 20 cm 6 kg 
Lufthansa 55 x 40 x 20 cm 8 kg 
Malaysia Airlines 56 x 36 x 23 cm 5 kg
Malev 55 x 40 x 20 cm 10 kg 
Martinair 40 x 25 x 50 cm 10 kg 
Mexicana 115 cm 10 kg 
Northwest Airlines 114 cm  
Olympic Airlines 56 x 36 x 23 cm 8 kg 
Philippine Airlines 115 cm 7 kg
Quantas 115 cm 7 kg 
Ryanair 55 x 40 x 20 cm 10 kg 
Scandinavian Airlines 23 x 40 x 55 cm (max. 115 cm) 8 kg 
Singapore Airlines 115 cm 7 kg 
Swiss International Airlines 55 x 40 x 20 cm 8 kg
TAM 55 x 40 x 20 cm 5 kg
Tap Air Portugal 55 x 40 x 20 cm 6 kg
Thai Airways 56 x 45 x 25 cm 7 kg
Transavia 55 x 35 x 25 cm 5 kg 
United Airlines 56 x 35 x 23 cm  

+ Was ist ein TSA-Zahlenschloss?

Für ein TSA-Zahlenschloss wird kein Schlüssel benötigt. Es kann nur von den Mitarbeitern der amerikanischen Sicherheitsbehörde (Transportation Security Administration) mit einem Spezialschlüssel geöffnet werden, so dass ein gewaltsames Öffnen bei Kontrollen im Check-In-Bereich vermieden wird.

 

Die Funktionsweise der Zahlenschlösser

Für die individuelle Codierung gilt bei allen (TSA-)Zahlenschlössern von Skylugg ein gleiches Prinzip für die Hauptschritte: Gepäckstück mit der bisher gültigen Kombination (werksmäßig 0-0-0) öffnen, das Codierungs-Element (Stift, Klappe, Kippriegel etc.), das sich seitlich am Schloss befindet, in eine veränderte Position bringen (schieben, lösen, kippen etc.) die Ziffernrädchen auf die neue, gewünschte Kombination drehen und das Codierungs-Element unbedingt wieder in die Ausgangsposition bringen, bevor man den Koffer verschließt!

Alle von der Transportation Security Administration TSA zugelassenen Schlösser tragen dieses Logo:

+ Wie dekodiere ich mein Zahlenschloss, wenn ich die Kombination vergessen habe?

In ca. 20-30 Minuten können Sie mit 0-0-0 beginnend alle 999 Kombinationen ausprobieren. So wie Sie zählen: 0-0-1, 0-0-2... 0-1-0, 0-1-1, 0-1-2... 0-9-9, 1-0-0, 1-0-1... 9-9-9.

+ Wann kommt meine Bestellung an?

Je nach Zahlungsmethode dauert die Lieferung einer Bestellung zwischen 3 bis 7 Werktagen.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, werden Sie per Email benachrichtigt.

+ Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem meine Bestellung versandt wurde?

Solange Ihr Paket unser Haus noch nicht verlassen hat, können Sie Ihre Lieferadresse per Mail an uns ändern.

+ Welche Zahlungsmethoden akzeptiert skylugg.com?

Vorkasse: Sie überweisen uns den Betrag auf unser Konto. Die von Ihnen bestellte Ware wird nach Zahlungseingang verschickt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.

PayPal: Je nachdem was Sie bei PayPal angegeben haben, wird Ihnen der Betrag vom Konto bzw. der Kreditkarte abgebucht. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.

Kreditkarte: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Verifizierung.

Sofortüberweisung: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang.

+ Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

  • * Visa
  • * MasterCard

+ In welche Länder liefert skylugg.com und wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands, kostet der Versand 7,50 €.

Eine Liste aller Länder in die wir liefern, finden Sie hier.

+ Meine Frage ist nicht aufgelistet. Was kann ich tun?

Begeben Sie sich einfach zu unserer Kontaktseite. Dort können Sie ihre eigene Frage an uns stellen, die ihnen innerhalb von 24 Stunden beantwortet wird.